Als jouw partner staan jouw succes en veiligheid voor ons voorop. Daarom bieden we je de nodige kennis en de juiste tools om veilig online te zijn.
We hebben deze gids samengesteld om je te helpen veilig te blijven, te begrijpen hoe ons platform werkt en om met vertrouwen te communiceren met huurders.
De PaulCamper-basisregel voor betalingen
Dit is de belangrijkste informatie om je account te beschermen:
PaulCamper zal je NOOIT vragen om een betaling te verwerken, te ontvangen of te verifiëren door op een link in het berichtenportaal te klikken.
Alle boekingsgegevens, jouw inkomsten en uitbetalingsinformatie worden uitsluitend veilig beheerd in jouw officiële PaulCamper-dashboard. Elke legitieme betalingsmelding vraagt je om direct in te loggen op je dashboard – nooit via een externe link in een bericht.
Zo herken je onbetrouwbare berichten
Zoals op alle online marktplaatsen kunnen er af en toe contactpogingen zijn van onbetrouwbare gebruikers. Met de juiste kennis kun je deze echter gemakkelijk herkennen.
Let in de communicatie op de volgende waarschuwingssignalen:
- Verzoek om op links te klikken: Wees extra alert bij berichten – vooral van nieuwe of onbekende “huurders” – die een link bevatten om “een betalingsprobleem op te lossen”, “je account te verifiëren” of “je geld te ontvangen.”
- Kunstmatige tijdsdruk: Onbetrouwbare afzenders proberen vaak urgentie te creëren. Ze gebruiken formuleringen zoals “Je account wordt geblokkeerd” of “Klik meteen om annulering te voorkomen” om je tot overhaaste acties te bewegen.
- Vragen naar persoonlijke gegevens: We zullen je nooit in een bericht vragen naar je wachtwoord, volledige bankgegevens of andere gevoelige persoonlijke informatie.
- Verdacht ogende links: Controleer elke link goed voordat je klikt. Ziet hij er officieel uit? Onbetrouwbare afzenders maken vaak links die verrassend echt lijken (bijv. “paulcamper-betaling.com” of “veilig-paulcamper.net“). Een echte PaulCamper-link bevindt zich altijd op ons officiële domein.
Wat te doen als een bericht je vreemd voorkomt?
Vertrouw op je onderbuikgevoel. Als een bericht je raar voorkomt, ga dan als volgt te werk:
- Niet klikken, niet antwoorden: Het veiligst is om gewoon niet te reageren. Klik niet op links en download geen bijlagen van onbekende afzenders.
- Bericht melden: Gebruik alsjeblieft de functie “Gebruiker melden”. Hiermee wordt de gebruiker direct gemarkeerd voor controle door ons team. Zo help je de hele community te beschermen.
- Neem contact met ons op: Als je onzeker bent over een boeking of bericht, log dan in op je dashboard en neem contact op met het PaulCamper-supportteam. We verifiëren graag op elk moment een huurder of boeking voor je.
Heel erg bedankt dat je deel uitmaakt van de PaulCamper-community en ons helpt deze veilig te houden.
