Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden 01.02.2024

Geldig vanaf 1 februari 2024. Op individuele boekingen kunnen vorige versies van toepassing zijn. Deze zijn beschikbaar op ‘Mijn boekingen’ bij de individuele boekingen.

Algemene voorwaarden van PaulCamper GmbH (“Gebruiksvoorwaarden”)

Artikel 1 – Algemene Voorwaarden

1.1. PaulCamper GmbH, gevestigd aan Landsberger Allee 117, 10407 Berlijn, (hierna: “PaulCamper” of “wij”) biedt op de websites paulcamper.com, paulcamper.de, paulcamper.at en paulcamper.nl (hierna: het “Platform”) gebruikers van het platform (hierna: “gebruikers”) de mogelijkheid om recreatievoertuigen, campers en caravans (hierna: ” kampeervoertuigen “) op het platform te huren en te verhuren.

1.2. Via het platform kan de geregistreerde gebruiker naar kampeervoertuigen zoeken, online boeken als huurder (hierna: “Huurder”) of eigen kampeervoertuigen verhuren als verhuurder (hierna: “Verhuurder”). PaulCamper treedt alleen op als tussenpersoon. PaulCamper is geen deel van de huurovereenkomst. Huurovereenkomsten worden uitsluitend gesloten tussen de gebruikers van het platform.

1.3. Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op het gebruik van het platform en op alle in dit kader gesloten overeenkomsten, op alle rechtshandelingen en op vergelijkbare rechtshandelingen tussen gebruikers van het platform onderling, alsmede tussen de gebruikers en het platform zelf.

1.4. Naast deze AV zijn, afhankelijk van het kampeervoertuig, de bijzondere huurvoorwaarden van de Verhuurder van toepassing voor Huurders. Deze staan vermeld in het camperprofiel van de betreffende Verhuurder.

1.5. Als de gebruikersvoorwaarden van een gebruiker afwijken van deze AV zijn die gebruikersvoorwaarden niet van toepassing op PaulCamper, tenzij hun toepassing uitdrukkelijk door PaulCamper is bevestigd.

Artikel 2 – Commerciële en particuliere verhuurders

2.1. PaulCamper maakt onderscheid tussen commerciële en particuliere verhuurders. Iedere Verhuurder is verplicht, voor het verhuren, op eigen verantwoordelijkheid te controleren of hij particulier dan wel bedrijfsmatig handelt.

2.2. Indien de Verhuurder bedrijfsmatig handelt, dient hij of zijn eigen verzekering met verhuurdekking op zijn camperprofiel aan te geven of onmiddellijk de informatie betreffende het commerciële karakter via email naar PaulCamper sturen. Alle andere gebruikers worden beschouwd als particuliere gebruikers in de zin van deze AV.

2.3. PaulCamper stelt alle Verhuurders een gestandaardiseerde huurovereenkomst (hierna ook: “voorbeeld-huurvoorwaarden”) ter beschikking, evenals een voorstel voor een Verhuurdersgegevensbeschermingsverklaring (voorbeeld) conform de verordening gegevensbescherming voor commerciële Verhuurders, die ze kunnen gebruiken voor hun Huurders.

2.4. Commerciële verhuurders zijn zelf verantwoordelijk om te bepalen of en in hoeverre ze verplicht zijn om verkoop- of andere bezoekers- of inkomstenbelastingen (‘Belastingen’) aan te geven, te innen, af te dragen of in hun advertentieprijs op te nemen.

Artikel 3 Diensten van de platformbeheerder

3.1 Aanbiedingen opvragen

Op het platform van PaulCamper bemiddelen wij huurovereenkomsten voor kampeervoertuigen tussen aanbieders (Verhuurders) en geïnteresseerden (Huurders). Verhuurders kunnen hun aanbiedingen op ons platform plaatsen en deze aan derden te huur aanbieden. Via de zoekfunctie kan een Huurder de locatie, gewenste huurperiode en andere parameters invullen en zoeken naar geschikte aanbiedingen.

De huuraanbiedingen die op het platform worden gepubliceerd zijn nog geen bindende contractuele aanbiedingen van Verhuurders. Als de Huurder via het platform een huuraanvraag doet aan de Verhuurder, vormt deze aanvraag een bindend aanbod van de Huurder om een huurovereenkomst af te sluiten voor het aangeboden kampeervoertuig. Na aanvaarding van het aanbod door de Verhuurder, dat via het PaulCamper-systeem aan de Huurder wordt doorgegeven, wordt een bindende huurovereenkomst gesloten tussen de Huurder en de Verhuurder. Als de Verhuurder wijzigingen aanbrengt in het aanbod van de Huurder, verwerpt hij daarmee het aanbod van de Huurder en doet hij zijn eigen bindende aanbod aan de Huurder om een huurovereenkomst af te sluiten, die via het PaulCamper-systeem aan de Huurder wordt doorgegeven. In een dergelijk geval wordt een bindende huurovereenkomst gesloten na aanvaarding van het gewijzigde aanbod door de Huurder.

De bovenstaande bepalingen over het afsluiten van huurovereenkomsten zijn niet van toepassing als huuraanbiedingen zijn voorzien van de optie “direct boeken” en de Huurder van deze optie gebruik maakt. In een dergelijk geval zijn de bepalingen van Artikel 3.2 van toepassing.

3.2. Directe boekingen

3.2.1. De Verhuurder kan zijn kampeervoertuig ook op het platform aanbieden via de functie “direct boeken”. De Huurder kan direct en bindend boeken zonder vooraf een aanvraag naar de Verhuurder te hoeven sturen. Hierdoor is het administreren van aanvragen, het versturen van aanbiedingen en constante beschikbaarheid overbodig. 

3.2.2. In deze gevallen vormt de weergave van het kampeervoertuig op het platform al het bindende aanbod van de Verhuurder. De Huurder aanvaardt dit bindend aanbod door een boeking aan het einde van het bestelproces tegen betaling te bevestigen. Daarmee komt de huurovereenkomst tot stand. De Verhuurder garandeert de beschikbaarheid van het kampeervoertuig voor de door de Huurder opgegeven boekingsdatums. Ook hier komt de overeenkomst uitsluitend tussen de Verhuurder en de Huurder tot stand. Als platform fungeert PaulCamper wederom uitsluitend als een tussenpersoon.

3.3. Verzekering

PaulCamper heeft een vlootverzekeringscontract waarmee we onder bepaalde voorwaarden verzekeringsdekking bieden voor kampeervoertuigen. Bovendien ontvangen alle Verhuurders, die een kampeervoertuig met een Duits kenteken verhuren, een kampeervoertuig-inboedelverzekering als onderdeel van het groepsverzekeringscontract dat we met onze verzekeringspartner hebben afgesloten. Details over de verzekeringen en de verzekeringsvoorwaarden zijn beschikbaar op onze website. Bovendien hebben Huurders de mogelijkheid om een aanvullende reisverzekering af te sluiten, die optioneel wordt aangeboden door onze verzekeringspartner. De details van de reisverzekering en de bijbehorende verzekeringsvoorwaarden zijn ook beschikbaar op onze website.

Daarnaast kunnen er, afhankelijk van de situatie, nog meer verzekeringen worden aangeboden en gekocht via het platform. In dit geval worden deze verzekeringspolissen bemiddeld door MyWay Insurance Europe GmbH, gevestigd in Berlijn, die is geregistreerd als een verzekeringsmakelaar in de zin van Artikel 34d lid 1 van de Duitse wet tot regeling van ambacht, handel en industrie (GewO) onder makelaarsnummer D-DLM3-V72U0-08. In deze gevallen werkt MyWay Insurance samen met nationale en internationale verzekeringspartners. Meer informatie over de verzekeringspolissen en de verzekeringsvoorwaarden is op onze website te vinden.

Artikel 4 – Registratie

4.1. Registratie op het platform is gratis.

4.2. Er is geen recht op toegang tot het platform. We behouden ons het recht voor om gebruikers om legitieme redenen van het platform uit te sluiten. Alleen natuurlijke of rechtspersonen met onbeperkte rechtsbevoegdheid hebben recht op deelname. De Verhuurder is verplicht een kopie van zijn identiteitskaart (of paspoort) in zijn profiel beschikbaar te stellen. Dit bewijs is nodig om uitbetalingen door onze betalingsdienstaanbieder te verifiëren. Het overeenkomstige identiteitsbewijs wordt via het platform rechtstreeks en versleuteld naar de betalingsdienstaanbieder verzonden. Verwerking door PaulCamper vindt niet plaats. Iedereen die een eigen verzekering met verhuurdekking aanbiedt, is ook verplicht om ons het kentekenbewijs, de bevestiging van de verzekering en het bewijs van een afgesloten pechhulpverzekering toe te sturen.

4.3. Afgezien van het instemmen met de geldigheid van onze gebruiksvoorwaarden en deze registratievoorwaarden, brengt de registratie geen verdere verplichtingen met zich mee voor de gebruiker. De gebruiker kan zijn invoerde gegevens op elk moment laten verwijderen door PaulCamper per e-mail een overeenkomstig verzoek te sturen naar hallo@paulcamper.nl. 

4.4. Elke gebruiker heeft de mogelijkheid om verschillende gegevens in zijn account op te slaan. De gebruiker is verplicht deze gegevens naar waarheid en volledig in te voeren en de persoonsgegevens in zijn gebruikersprofiel up-to-date te houden en relevante wijzigingen direct aan te brengen, waaronder informatie over de staat, technische staat en eigendom van het aangeboden kampeervoertuig. Wijzigingen kunnen online in het eigen account aangebracht worden.

Artikel 5 – Aanmaken en onderhouden van het gebruikersaccount

5.1. Na succesvolle registratie maakt PaulCamper een gebruikersaccount voor de gebruiker aan. De gebruiker heeft toegang tot zijn account met gebruik van zijn gebruikersnaam en wachtwoord (hierna: “toegangsgegevens”). Het e-mailadres dat door de gebruiker tijdens de registratie is opgegeven, fungeert als de gebruikersnaam. De gebruiker bepaalt zelf het wachtwoord en kan dit op elk moment wijzigen via het met een wachtwoord beveiligde inloggedeelte van het platform.

5.2. Elke gebruiker van het platform mag slechts één gebruikersaccount openen. Het gebruikersaccount is niet overdraagbaar.

5.3. De gebruiker stemt ermee in de toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen en te beschermen tegen inzage door derden. In het geval dat een gebruiker zijn toegangsgegevens verliest, of indien de gebruiker vermoedt dat deze worden gebruikt door een derde, niet-geautoriseerde partij, wordt de gebruiker verzocht om PaulCamper zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

5.4. Inhoud die geweld verheerlijkt, schadelijk is voor jongeren, of racistisch of pornografisch is in het profiel van een gebruiker, is verboden.

5.5. Elke gebruiker van het platform moet ervoor zorgen dat de inhoud en materialen die hij gebruikt vrij zijn van rechten van derden.

5.6. Gebruikers mogen in hun profielen of berichten niet verwijzen naar externe aanbiedingen die direct of indirect concurreren met de diensten van PaulCamper.

5.7. PaulCamper is gerechtigd het gebruikersaccount bij overtreding van deze AV, in het bijzonder wegens:

· Onjuiste informatie bij registratie,

· Ongeoorloofde openbaarmaking van de toegangsgegevens, in het bijzonder het wachtwoord, en/of

· Misbruik van het platform,

tijdelijk of definitief te beëindigen en/of de gebruikersovereenkomst buitengerechtelijk en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen in geval van verwijtbare en ernstige of herhaalde schendingen van deze AV. Na een dergelijk incident mag de gebruiker zich niet opnieuw registreren zonder de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van PaulCamper.

5.8. In het geval van schending van deze voorwaarden behouden wij ons het recht voor om inhoud op profielen op elk moment te verwijderen en de betreffende gebruiker uit te sluiten van het gebruik van het platform.

5.9. Tevens zijn wij gerechtigd om aanbiedingen van Verhuurders prominent te plaatsen, bijvoorbeeld op de homepage. We hebben het recht om de door de gebruiker geplaatste inhoud technisch te bewerken en aan te passen, zodat deze kan worden weergegeven op mobiele apparaten of softwaretoepassingen.

5.10. Ook al verplichten deze AV gebruikers tot het verstrekken van juiste en volledige informatie, PaulCamper staat niet in voor de juistheid en volledigheid van de inhoud en de aanbiedingen van gebruikers, voor de inhoud van de gebruikersprofielen of andere informatie en inhoud die gebruikers op het platform plaatsen.

Artikel 6 - Afsluiten van contracten tussen gebruikers 

6.1. Overeenkomsten tussen gebruikers worden alleen via het platform tot stand gebracht. Wij wijzen erop dat er geen herroepingsrecht bestaat voor huurovereenkomsten tussen Huurders en Verhuurders, ook niet als een van de partijen een consument is, omdat er volgens Artikel 312g lid 2 sub 9 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) geen herroepingsrecht bestaat voor overeenkomsten voor het leveren van diensten op het gebied van autoverhuur wanneer de overeenkomst voorziet in een bepaalde datum of periode van uitvoering.

6.2. De bepalingen in Artikelen 3.1. tot 3.2. zijn van toepassing op het tot stand komen van huurovereenkomsten tussen de gebruikers. 

6.3. De Verhuurder is verplicht om de platformbeheerder onmiddellijk op de hoogte te stellen van alle wijzigingen die relevant zijn voor de overeenkomst (bijv. ongeval, diefstal, wijziging huurovereenkomst). Als de gebruikers instemmen met een wijziging betreffende de looptijd van een huurovereenkomst nadat deze is afgesloten, moet de platformbeheerder hiervan onmiddellijk op de hoogte worden gesteld. In overeenstemming met Artikel 8 blijft de provisie van de platformbeheerder ongewijzigd, ook in het geval van een latere verlaging van de huurprijs. Als de huurprijs vervolgens wordt verhoogd, wordt de provisie dienovereenkomstig aangepast.

6.4. Het is de Verhuurder niet toegestaan, naast wat is overeengekomen in de huurovereenkomst, aanvullende vergoedingen, forfaitaire bedragen, toeslagen of andere betalingen of vergoedingen van Huurder te verlangen in verband met het gebruik van het gehuurde kampeerauto-of een kilometerbeperking overeen te komen, tenzij het platform dit uitdrukkelijk aanbiedt.

6.5. Het platform kan het afsluiten van huurcontracten voor individuele gebruikers blokkeren als de gebruiker de Algemene Voorwaarden van het platform heeft geschonden, negatieve beoordelingen heeft ontvangen na een eerder huurproces of als er een risico inherent is aan de gebruiker.

Artikel 7 – Beoordeling door gebruikers

Gebruikers hebben de mogelijkheid om de andere gebruiker van het platform te beoordelen. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden: Beoordelingen van gebruikers.

Artikel 8 Betalingen, provisie

8.1. De Verhuurder kan gratis aanbiedingen op het platform plaatsen.

8.2. In het geval dat een overeenkomst wordt afgesloten in overeenstemming met Artikel 6, zijn de contracterende gebruikers verplicht om een provisie aan PaulCamper te betalen voor het overeengekomen bedrag. Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, machtigt de Verhuurder PaulCamper om de door de Huurder aan de Verhuurder verschuldigde bedragen te innen.

8.3. De provisievordering ontstaat onmiddellijk bij het afsluiten van de overeenkomst tussen de Verhuurder en de Huurder en wordt betaald via een betalingsdienstaanbieder. Tenzij anders overeengekomen, blijft het recht op provisie volledig van kracht, zelfs als de huurovereenkomst niet wordt uitgevoerd, door de Huurder wordt opgezegd of anderszins wordt beëindigd om redenen die niet aan PaulCamper niet zijn toe te rekenen.

8.4. Tenzij anders overeengekomen, is

Artikel 18 van de Algemene Voorwaarden

van toepassing op annuleringen en de annuleringskosten die door de Verhuurder aan de Huurder in rekening worden gebracht. Gebruikers zijn verplicht om het betalingssysteem van de betalingsdienstaanbieder die verbonden is met het platform te gebruiken om betalingen te verwerken en om de Algemene Voorwaarden van de betalingsdienstaanbieder afzonderlijk te aanvaarden. Alle documenten en bewijsstukken die door de betalingsdienstaanbieder worden gevraagd, moeten worden overgelegd.

8.5. De Verhuurder gaat akkoord en instrueert de betalingsdienstaanbieder die wordt gebruikt voor de betalingsverwerking eerst de provisie en eventuele andere vergoedingen van het platform (bijv. verzekering) en eventuele andere vorderingen van PaulCamper jegens de Verhuurder in mindering te brengen op de binnenkomende betalingen van de Huurder en deze uit te betalen aan de respectieve gemachtigde partij. Tenzij anders is overeengekomen, wordt het resterende bedrag doorgaans binnen een week na het ophalen van het kampeervoertuig per bank overgemaakt aan de verhuurder.

8.6. Alleen bepaalde soorten betalingen kunnen worden verwerkt via de betalingsdienstaanbieder die wordt gebruikt voor de verwerking van betalingen.

8.7. Indien de overeengekomen huuringangsdatum meer dan 30 dagen in de toekomst ligt op het moment van totstandkoming van de huurovereenkomst, is een door PaulCamper vastgestelde aanbetaling en, indien van toepassing, de te betalen vergoeding voor de aanvullende verzekering, direct door de Huurder verschuldigd. Het resterende bedrag moet dan 30 dagen voor de overeengekomen aanvang van de huurperiode worden voldaan. Als de overeengekomen huuringangsdatum minder dan 30 dagen in de toekomst ligt, is de totale huurprijs en eventueel de te betalen vergoeding voor de PaulCamper verzekering en andere optionele verzekeringsprestaties onmiddellijk volledig door de Huurder te voldoen. Indien de huuringangsdatum minder dan 7 dagen in de toekomst ligt, is de totale huurprijs en, indien van toepassing, de te betalen vergoeding voor de PaulCamper verzekering en andere optionele verzekeringen onmiddellijk volledig door de Huurder te voldoen, waarbij bankoverschrijving in dit geval niet beschikbaar is als betaalmiddel.

8.8. De betalingsdienstaanbieder die wordt gebruikt voor de verwerking van betalingen zal in eerste instantie de provisie voor bemiddeling en eventuele andere platformvergoedingen (bijv. verzekering van een verhuur) en andere vorderingen jegens de gebruiker (bijv. wegens huurverlengingen op korte termijn) in mindering worden gebracht op de inkomende betalingen.

8.9. In het geval dat een Huurder achterstallig is met de betaling van een aanzienlijk deel van de aan de Verhuurder verschuldigde bedragen, machtigt de Verhuurder PaulCamper namens de Verhuurder de ontbinding van de overeenkomst wegens te late betaling aan de Huurder mede te delen. In het geval dat PaulCamper namens de Verhuurder de opzegging van de overeenkomst aan een huurder mededeelt, cedeert de Verhuurder hierbij naar PaulCamper een bedrag gelijk aan de provisie voor bemiddeling die de Verhuurder aan PaulCamper verschuldigd is, betreffende de betalingsvorderingen die hij op de Huurder heeft als een gevolg van de ontbinding. De cessie vindt plaats ter voldoening aan de vordering van PaulCamper jegens de Verhuurder tot betaling van de provisie voor bemiddeling. De Verhuurder is verplicht de ontbinding op verzoek van PaulCamper schriftelijk te bevestigen. Nadat de Verhuurder zich uit de overeenkomst heeft teruggetrokken wegens wanbetaling door de Huurder, is PaulCamper niet verplicht om bestaande betalingsvorderingen jegens de Huurder geldend te maken of anderszins af te dwingen.

8.10. PaulCamper kan de permanente technische functionaliteit van het platform niet garanderen. Het platform is met name niet beschikbaar tijdens onderhoudswerkzaamheden aan de website. Onbeschikbaarheid van het platform door technische storingen kan niet worden uitgesloten.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

9.1. Wanneer een gebruiker PaulCamper als consument opdracht geeft om een huurovereenkomst tot stand te brengen, dus als een gebruiker PaulCamper als natuurlijke persoon opdracht geeft om een huurovereenkomst af te sluiten voor doeleinden die niet kunnen worden toegeschreven aan de commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit van de gebruiker, heeft de gebruiker een wettelijk herroepingsrecht, waarover wij u als volgt informeren:

HERROEPINGSINFORMATIE

Herroepingsrecht

Gebruikers hebben het recht om deze gebruikersovereenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de gebruiker PaulCamper (PaulCamper GmbH, Landsberger Allee 117, D-10407 Berlin, hallo@paulcamper.nl.) hiervan op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of e-mail ) over de beslissing om dit contract te herroepen. Hiervoor kan onderstaand modelformulier voor herroeping worden gebruikt, maar is dit niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht wordt verzonden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als een gebruiker dit contract herroept, moeten we de gebruiker alle betalingen die we van hem hebben ontvangen, inclusief de afleveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je hebt gekozen voor een andere vorm van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk terugbetalen en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop we de kennisgeving van de herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat de gebruiker heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk iets anders met de gebruiker is overeengekomen. In geen geval zullen voor deze terugbetaling kosten aan de gebruiker in rekening worden gebracht.

Als een gebruiker heeft verzocht dat de diensten tijdens de herroepingstermijn beginnen, moet hij ons een redelijk bedrag betalen dat overeenkomt met het deel van de diensten dat al is geleverd tot het moment waarop hij ons op de hoogte heeft gesteld van de uitoefening van het recht van annulering met betrekking tot dit contract in vergelijking met de totale omvang van de diensten die in het contract zijn voorzien.

Speciale instructies

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig als wij de verschuldigde dienst volledig hebben geleverd en pas zijn begonnen met het uitvoeren van de dienst nadat de gebruiker u zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven en tegelijkertijd heeft bevestigd dat hij bekend is met het feit dat hij zijn herroepingsrecht verliest als we volledig hebben voldaan aan het contract.

Modelformulier voor herroeping

(Als je het contract wilt herroepen, dien je dit formulier in te vullen en terug te sturen.)

Aan
 PaulCamper GmbH
 Landsberger Allee 117a
 D-10407 Berlijn
hallo@paulcamper.nl. 

Ik herroep/wij herroepen (*) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst: (*)

Besteld op (*)/ontvangen op (*)
 Naam consument(en)
 Adres consument(en)

Handtekening consument(en) (alleen ingeval van melding op papier)
 –
 Datum

Artikel 10 – Gegevensverwerking; Gegevensbescherming

De respectvolle en vertrouwelijke omgang met de gegevens van onze gebruikers maakt deel uit van de bedrijfsfilosofie van PaulCamper. Onze huidige Privacy- en cookieverklaring zijn van toepassing, die op de website te vinden zijn.

Artikel 11 – Garantie en aansprakelijkheid door de platformbeheerder

11.1. De garantie van PaulCamper voor de geleverde diensten in verband met de werking van het platform en de bemiddelingsdiensten is gebaseerd op de wettelijke bepalingen. PaulCamper neemt geen enkele garantie op zich in verband met de huurovereenkomsten, die uitsluitend tussen huurders en verhuurders worden gesloten.

11.2. Alleen die informatie over gebruikers en aanbiedingen is beschikbaar die door de betreffende gebruiker in zijn of haar aanbieding voor het platform is vrijgegeven. De informatie van de respectieve gebruikers wordt weergegeven zoals verstrekt door de gebruiker. We kunnen niet garanderen dat deze informatie correct is. De respectieve gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke informatie. We nemen de inhoud van derden uitdrukkelijk niet over als de onze.

11.3. De inhoud van onze pagina’s is met grote zorg samengesteld. We kunnen echter niet garanderen dat de inhoud juist, volledig of actueel is. Als dienstverlener zijn wij verantwoordelijk voor onze eigen inhoud op deze pagina’s in overeenstemming met Artikel 7, paragraaf 1 van de Duitse Telemediawet (TMG). Krachtens Artikelen 8 tot 10 TMG zijn wij als dienstverlener echter niet verplicht om verzonden of opgeslagen informatie van derden te controleren of om omstandigheden te onderzoeken die duiden op illegale activiteiten.

11.4. Als PaulCamper merkt dat het profiel van een gebruiker of een website die toegankelijk is via een link op de website illegale inhoud bevat, zal PaulCamper deze inhoud verwijderen of deze link deactiveren.

11.5. PaulCamper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de beschikbaarheid van de diensten van de Verhuurder met betrekking tot de uitrusting, beschikbaarheid en technische of veiligheidsrelevante kenmerken van de op het platform geplaatste kampeervoertuig.

11.6. PaulCamper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor plichtsverzuim door de Huurder voortvloeiend uit de overeenkomst tussen Verhuurder en Huurder gedurende de huurperiode van de kampeervoertuig.

11.7. PaulCamper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de daadwerkelijke volledigheid (bijv. vereiste rijbewijsklasse) van de informatie in de aanbiedingen van de Verhuurder.

11.8. Wij zijn – om welke juridische reden dan ook – aansprakelijk voor schadevergoeding of vergoeding van verspilde uitgaven in overeenstemming met de volgende bepalingen onder (a) en (b):

(a) In geval van opzet of grove schuld is onze aansprakelijkheid onbeperkt. In het geval van eenvoudige nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de schending van een wezenlijke contractuele verplichting (verplichting waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en op de naleving waarvan je regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen). In dit geval is onze aansprakelijkheid echter beperkt tot vergoeding van de contractueel typische, voorzienbare schade.

(b) De aansprakelijkheidsuitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen die voortvloeien uit (a) zijn niet van toepassing als PaulCamper een gebrek bedrieglijk heeft verzwegen of een garantie heeft aangenomen voor de staat van het artikel, voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals in geval van een aansprakelijkheid op grond van de Wet Productaansprakelijkheid.

11.9. Voor zover aansprakelijkheid jegens ons is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van onze wettelijke vertegenwoordigers en agenten.

Artikel 12 – Verplichtingen huurder

Naast de in Artikel 4 genoemde registratieverplichtingen heeft de Huurder de verplichting om te informeren welke rijbewijsklasse hij nodig heeft om het geboekte kampeervoertuig te besturen. De bestuurder dient bij het ophalen van het kampeervoertuig het rijbewijs te tonen.

Artikel 13 – Omzeilingsverbod

13.1. De gebruikers zijn verplicht om de gegevens van de andere gebruikers waarvan zij kennis hebben genomen in het kader van de contractuele relatie vertrouwelijk te behandelen en in geen geval door te geven aan derden, tenzij een dergelijke overdracht vereist is voor de uitvoering van het contract of wettelijk verplicht is.

13.2. Het is gebruikers niet toegestaan om de bemiddelings- en provisiestructuur van PaulCamper te omzeilen. Er is sprake van een verboden omzeiling wanneer gebruikers die eerder kennis hebben genomen van een aanbieding op het platform, rechtstreeks contact met elkaar opnemen of de communicatiefuncties van het PaulCamper-gebruikersaccount gebruiken om hun contactgegevens te verstrekken (bijv. adres, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres). Als een gebruiker direct voor het sluiten van het contract contact opneemt met een andere gebruiker, moet die andere gebruiker hem doorverwijzen naar het PaulCamper-platform. Het is de gebruiker niet toegestaan een via het platform afgesloten overeenkomst op te zeggen om deze vervolgens buiten het platform om met die andere gebruiker opnieuw af te sluiten. Gedurende de looptijd van de gebruikersovereenkomst met PaulCamper verplichten gebruikers zich om bij herhaalde kampeervoertuig -boekingen geen rechtstreeks contact op te nemen met de andere gebruiker om toekomstige huurrelaties buiten het PaulCamper-platform om af te handelen. In het laatste geval dient de gebruikersovereenkomst te worden ontbonden.

Artikel 14 – Auteursrechten en licenties

14.1. Als de gebruiker inhoud op het platform plaatst, verleent hij/zij aan PaulCamper eenvoudige, onbeperkte gebruiksrechten voor zover dat nodig is om het platform te laten functioneren. Het verlenen van rechten omvat het recht om de betreffende inhoud te bewerken, voor zover dit nodig is voor publicatie van de inhoud op het platform, om de betreffende inhoud in onbewerkte of bewerkte vorm openbaar toegankelijk te maken op het platform en om de nodige kopieën te maken. (Opslaan op de PaulCamper-servers enz.).
 Om het bereik van de verhuuraanbiedingen van de gebruiker te vergroten, heeft PaulCamper het recht om door de gebruiker geplaatste advertenties met de betreffende inhoud geheel of gedeeltelijk en met verwijzing naar het platform op websites van derden te gebruiken. De beheerders van deze websites van derden hebben het recht om de betreffende inhoud voor deze doeleinden te kopiëren, te reproduceren en openbaar te maken op de betreffende site van derden. Bovendien verleent de gebruiker PaulCamper ook het recht om de door de gebruiker geplaatste advertenties met de respectievelijke inhoud buiten het platform weer te geven als onderdeel van extra functies die bedoeld zijn om het bereik van de advertenties van de gebruiker te vergroten, bijv. in e-mailnieuwsbrieven, nieuwsfeeds (eventueel in verschillende formaten), speciale push-diensten enz., evenals in technisch geoptimaliseerde versies van het platform op mobiele apparaten of in de context van bijbehorende apps en voor deze doeleinden de inhoud te bewerken, reproduceren , verspreiden en openbaar te maken.

14.2. Het toekennen van rechten volgens Artikel 14.1. vindt plaats wanneer de betreffende inhoud op het platform wordt geplaatst en voor de duur van de gebruikersovereenkomst plus een conversieperiode van twee weken na het einde van de gebruikersovereenkomst. De toekenning van rechten voor bepaalde inhoud eindigt voortijdig na het verstrijken van een conversieperiode van twee weken nadat de gebruiker de betreffende inhoud heeft verwijderd met behulp van de daarvoor op het platform beschikbare functies. Als de gebruiker beschermde inhoud op het platform plaatst als onderdeel van commentaar- of beoordelingsfuncties, worden de rechten hierop verleend voor onbepaalde tijd en na het einde van de gebruikersovereenkomst. Dit is in afwijking van de eerste zin van 14.2. Na beëindiging van de gebruikersovereenkomst en verwijdering van het gebruikersaccount wordt de gebruiker echter niet langer genoemd als de auteur van de inhoud. Desalniettemin heeft de gebruiker het recht om PaulCamper te verzoeken deze inhoud ook te verwijderen. PaulCamper is verplicht de betreffende inhoud binnen vier weken na ontvangst van het verzoek tot verwijdering te verwijderen.

14.3. Los hiervan behoudt PaulCamper zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen individuele inhoud of aanbiedingen van Verhuurders te verwijderen. Na het einde van de gebruikersovereenkomst bestaat er geen recht op het toegankelijk houden van bepaalde inhoud via het platform.

Artikel 15 – Procedure voor schendingen

15.1. PaulCamper is gerechtigd het gebruikersaccount te beëindigen in geval van het schenden van deze AV, in het bijzonder wegens

· Onjuiste informatie bij de registratie, ongeoorloofde openbaarmaking van toegangsgegevens, in het bijzonder het wachtwoord (Artikel 5)

· Misbruik van het platform (bijv. verbod op omzeiling, Artikel 13)

· evenals het schenden (Artikel 7) van de gebruikersbeoordeling

tijdelijk of definitief te blokkeren en/of de gebruikersovereenkomst buitengerechtelijk en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen in geval van verwijtbare en ernstige of herhaalde schendingen van deze AV. Na een dergelijk incident mag de gebruiker zich niet opnieuw registreren zonder de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van PaulCamper.

15.2. Ook kan PaulCamper het aangeboden kampeervoertuig of de mogelijkheid tot het sluiten van een huurovereenkomst voor individuele gebruikers tijdelijk of definitief blokkeren indien de gebruiker verwijtbaar de bepalingen van deze AV schendt, herhaaldelijk negatieve beoordelingen van andere gebruikers heeft gekregen na een verhuur, of een andere reden betreffende de persoon van de gebruiker, wat verdere contractsluitingen onredelijk maakt voor andere gebruikers.

15.3. De gebruiker verplicht zich om PaulCamper en haar directie, werknemers en andere werknemers te vrijwaren van elke aansprakelijkheid en alle kosten, inclusief juridische kosten voor juridische verdediging en mogelijke en werkelijke kosten van gerechtelijke procedures en eventuele boetes opgelegd of op te leggen door een rechtbank, indien tegen voornoemde personen door derden vorderingen worden ingesteld omdat de gebruiker toerekenbaar de garanties en verplichtingen in de zin van deze AV schendt.

15.4. Artikel 15.3 is dienovereenkomstig van toepassing als de claim voortvloeit uit illegale inhoud die door de gebruiker op het platform is geplaatst, evenals in gevallen waarin de claim is gebaseerd op plichtsverzuim door de gebruiker richting een instantie voor consumentenbescherming of een belastingdienst. PaulCamper verbindt zich ertoe de gebruiker onverwijld op de hoogte te stellen van de claim en de gebruiker, voor zover mogelijk en redelijk, de gelegenheid te geven zich tegen de beweerde claim te verweren. De gebruiker is verplicht PaulCamper onverwijld alle hem/haar ter beschikking staande informatie over de betreffende feiten te verstrekken.

Artikel 16 – Beëindiging van het bemiddelingscontract tussen PaulCamper en de gebruiker

16.1 Een belangrijke reden voor beëindiging van de bemiddelingsovereenkomst tussen PaulCamper en de gebruiker is wanneer de gebruiker als huurder PaulCamper geheel of gedeeltelijk niet betaalt om de huurtransactie tussen verhuurder en huurder na te komen.

Artikel 17 – Duur en beëindiging van de gebruikersovereenkomst

17.1. De gebruiksovereenkomst tussen de gebruiker en PaulCamper is voor onbepaalde tijd. Gebruikers kunnen deze gebruikersovereenkomst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. PaulCamper kan de gebruikersovereenkomst te allen tijde beëindigen met een opzegtermijn van één maand voor het einde van de maand. Het recht op blokkering en het recht op buitengewone beëindiging om gewichtige redenen blijven onaangetast.

17.2. De gebruiker kan zijn geplaatste kampeervoertuig te allen tijde verwijderen of deactiveren, zolang er geen geldig contract met of een bindend aanbod aan een gebruiker is gedaan.

17.3. PaulCamper is ook bevoegd om kampeervoertuigen of aanbiedingen van de Verhuurders tijdelijk of definitief van het platform te verwijderen om de redenen vermeld in Artikelen 5, 7 en 13.

Artikel 18 – Contractueel herroepingsrecht (Annulering)

18.1. Indien Verhuurder aan Huurder een contractueel herroepingsrecht heeft verleend betreffende de afgesloten huurovereenkomst en Huurder maakt gebruik van het contractuele herroepingsrecht, dient Huurder het gedeelte van de overeengekomen huurprijs te betalen dat voortvloeit uit de tussen Verhuurder en Huurder overeengekomen percentage van de annuleringskosten. De Huurder behoudt zich het recht voor om aan te tonen dat de Verhuurder als gevolg van de annulering economisch nadeel heeft geleden of dat een dergelijk nadeel aanzienlijk lager is dan het bedrag dat voortvloeit uit het percentage van de annuleringskosten.

18.2. Voor het geval de Huurder om gezondheidsredenen niet kan reizen, adviseren wij uit voorzorg een reisannuleringsverzekering af te sluiten. Huurder kan deze, voor Duitse en Oostenrijkse kampeervoertuigen, gemakkelijk online bij ons boeken.

18.3. Bij annulering door de verhuurder ontvangt de huurder 100% restitutie van de reeds betaalde huurprijs.

18.4 Het bemiddelingscontract tussen de gebruiker en PaulCamper blijft onaangetast door een annulering van het huurcontract.

Artikel 19 – Slotbepalingen

19.1. De voertaal is Nederlands. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. Indien de gebruiker een consument is, d.w.z. een natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel noch een zelfstandige beroepsactiviteit vormen, zijn ook de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van toepassing die gelden in het land waar de gebruiker zijn/haar woonplaats heeft, voor zover deze de gebruiker meer bescherming bieden. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980 (CSIG) is niet van toepassing.

19.2. Er wordt geen aparte contracttekst verstrekt voor de gebruiksovereenkomst met PaulCamper buiten deze AV. De inhoud van de gebruikersovereenkomst vloeit voort uit deze AV en de specifieke informatie die tijdens de registratie wordt verstrekt.

19.3. Indien de gebruiker een handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal fonds is, of indien hij/zij geen algemene plaats van jurisdictie in de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle vorderingen en geschillen die ontstaan uit de contractuele relatie, Berlin-Mitte. PaulCamper kan de gebruiker echter ook aanklagen in diens bevoegde jurisdictie.

19.4. Indien afzonderlijke bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. Alleen de ineffectieve bepaling zelf zal niet van toepassing zijn.

Artikel 20 – Instructies voor geschillenbeslechting

20.1. De Europese Commissie stelt op http://ec.europa.eu/consumers/odr/ een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking waarop consumenten een geschil kunnen beslechten en waar consumenten meer informatie over het onderwerp geschillenbeslechting kunnen vinden. PaulCamper is echter niet verplicht of bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten in het geval van een geschil met de gebruiker.

Je kunt natuurlijk ook rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice:

Telefoon: +31 85 888 2844
E-mail: hallo@paulcamper.nl

20.2. Als een beoordeelde gebruiker van mening is dat zijn rechten zijn geschonden door de beoordeling van een andere gebruiker, kan die gebruiker contact opnemen met onze klantenservice. De beoordeelde gebruiker heeft dan de mogelijkheid om commentaar te leveren op zijn beoordeling te becommentariëren. We behouden ons het recht voor beoordelingen te verwijderen die in strijd zijn met onze beoordelingsprincipes.